Будучи маркетологами, все мы знаем о важности привлечения трафика на наши сайты. Больше трафика – больше просмотров, больше добавлений в корзину, следовательно, больше продаж (по крайней мере, мы на это надеемся!). Для этого мы используем различные стратегии и каналы - AdWords, капании в социальных сетях, СЕО-оптимизацию. Тем не менее, возникает вопрос: стоит ли вновь привлекаемый трафик всех этих вложений времени и денег. Согласно анализу 18000+ малых и средних сайтов онлайн-магазинов, возвратный трафик коммерческих сайтов значительно превосходит новый трафик и с точки зрения времени, проведенного на сайте (2.52 минуты для новых посетителей против 5,52 минут для посетителей, возвратившихся на сайт), и по количеству просмотренных страниц за посещение (3.88 страниц для новых посетителей против 5,55 страниц для вернувшихся пользователей). Результаты исследования также говорят, что вероятность совершения покупки у вернувшихся посетителей выше, кроме того, люди чаще советуют друзьям те сайты, на которые возвращаются. Вышеизложенное заставляет задуматься: а не прекратить ли онлайн-магазинам растрачивать все усилия на привлечение нового трафика и не заняться ли более эффективным использованием уже существующего?
