4 errores principales al usar las notificaciones push y cómo solucionarlos.
Notificaciones push: esta es una herramienta muy eficaz para atraer al público a su sitio web en tiempo real. Hacer una buena campaña publicitaria con notificaciones push ayuda a aumentar el número de visitas repetidas y envía tráfico al contenido objetivo.
Suena emocionante, ¿es así? ¡Exacto! Sin embargo, muchos sitios web no pueden aprovechar al máximo las notificaciones push debido a algunos errores fácilmente corregibles. Aquí se presentan los 4 errores principales al usar notificaciones push y las formas de evitarlos. ¡Comencemos!
1. Usted envía muchas notificaciones.
Es el error más común y destructivo a largo plazo que puede cometer al enviar notificaciones push a sus suscriptores. ¡Usted literalmente baña a los suscriptores con notificaciones! Esto puede parecer rentable a corto plazo mientras vea el crecimiento de su base de usuarios, pero muy pronto obligará a muchos suscriptores a abandonar sus notificaciones.
¿Cómo resolver esto?
Las notificaciones push son una excelente manera de hablar con su público directamente y en tiempo real. La desventaja está en que mucha comunicación directa con los suscriptores puede traer consigo la falta de voluntad para mantener esta comunicación con usted y rechazaran absolutamente todas las notificaciones.
Como empresa, usted debe comprender a su auditorio, su estilo de vida y sus necesidades, para determinar la frecuencia de sus notificaciones push. La frecuencia variará de un caso a otro, pero nosotros, en Push4site, generalmente recomendamos enviar mensajes no más de 2 veces por semana. Hemos desarrollado un buen filtro para los temas que interesan a sus clientes. Complete varios temas sobre los cuales hace con mayor frecuencia sus notificaciones y verá qué temas son interesantes para los suscriptores.
2. Usted no determina correctamente cuando enviar sus notificaciones
Otro error clásico que vemos al crear notificaciones en muchos sitios web, es el envío de notificaciones sin tener en cuenta los husos horarios en los que se encuentran los suscriptores. Si su móvil suena a las 3 AM, cuando alguien le envió este mensaje "10 canciones increíblemente inspiradoras para comenzar su día", ¡estoy seguro que comprende lo que queremos decir!
El mal momento para enviar notificaciones push es una manera segura de molestar a sus suscriptores, lo que generará menos clics, tasas más altas de cierres y bajas.
¿Cómo resolver esto?
Cuando cree notificaciones, use la configuración de envíos según la hora local. Una notificación bien preparada que llega exactamente cuándo es necesaria, despierta la admiración del usuario. Imagine que recibió esta notificación "10 canciones increíblemente inspiradoras para comenzar su día" cuando se está preparándose para salir a correr a las 7 a.m. ¡Un pequeño cambio en la lógica, provoca una gran diferencia en el efecto general!
3. Envía mensajes a todos.
Estamos casi seguros, que usted ya conoce sobre esto, pero permítanos recordarle una vez más por si acaso que: ¡todas las personas son diferentes! Evaluar su auditorio del sitio web y los suscriptores como un solo grupo homogéneo es un error clásico que alguna vez enfrentaron los especialistas en marketing, incluidos nosotros. Sin embargo, los usuarios esperan y requieren un alto nivel de personalización. Si no tiene en cuenta las preferencias de los usuarios, aumentará el número de cierres y, posiblemente, aumentará la cantidad de bajas.
¿Cómo resolver esto?
Existen muchas soluciones que las empresas pueden y deben implementar para entregar sus notificaciones personalizadas a sus suscriptores. Nosotros implementamos los métodos más populares dentro de nuestro sistema. Por ejemplo, etiquetas que permiten rastrear actividades realizadas por los usuarios, como páginas vistas, y luego segmentar los suscriptores en diferentes categorías en función de estas acciones.
4. Usted no sigue los indicadores de rendimiento.
Si usted hace seguimiento a los indicadores de clics solamente, perderá las conversiones reales y el valor de las notificaciones push generadas. Como especialista en marketing, tendemos a enfocarnos demasiado en los indicadores inmediatos. Sin embargo, debemos tener cuidado con la métrica de vanidad que nos impide tomar decisiones comerciales.
¿Cómo resolver esto?
Establezca en su sitio web los objetivos que considere más importantes. Estos incluyen las compras, los test, completar formularios, ver las categorías y contactos. Analice a fondo los datos en Analytics u otras herramientas de análisis. Luego, averigüe cuántos visitantes de su sitio, atraídos por las notificaciones push, realizaron estas acciones. Esta evaluación es la única forma con la que realmente usted podrá determinar qué tan bien funciona el nuevo canal de comunicación con su auditorio. Después de todo, no todos los usuarios hacen compras al instante.