4 veelvoorkomende fouten bij het gebruik van push-notificaties en hoe u deze kunt oplossen.
Pushmeldingen zijn een uiterst handig hulpmiddel om in realtime een publiek naar uw site te trekken. Een goede advertentiecampagne met pushmeldingen helpt om het aantal terugkerende bezoeken te verhogen en het verkeer naar gerichte inhoud te leiden.
Klinkt opwindend, nietwaar? Dat is zeker! Veel websites kunnen echter niet profiteren van alle voordelen van pushmeldingen vanwege een aantal gemakkelijk te repareren bugs. Hier zijn 4 veelvoorkomende fouten bij het gebruik van pushmeldingen en hoe u deze kunt vermijden. Laten we beginnen!
1. U verzendt te veel meldingen.
De meest voorkomende en op de lange termijn meest schadelijke fout die u kunt maken bij het verzenden van pushmeldingen naar uw abonnees. Je bombardeert letterlijk je abonnees met meldingen! Dit ziet er op korte termijn misschien goed uit, aangezien u uw basis ziet groeien, maar al snel zullen steeds meer abonnees zich uitschrijven voor uw mailings.
Hoe het te repareren
Pushmeldingen zijn een geweldige manier om in realtime rechtstreeks tot uw publiek te spreken. Het nadeel is dat te veel directe gesprekken met abonnees ertoe kunnen leiden dat ze niet meer met je willen praten, en dat abonnees zich helemaal afmelden voor meldingen.
Als bedrijf moet u uw publiek, hun levensstijl en hun behoeften begrijpen om de frequentie van uw pushmeldingen te bepalen. De frequentie zal van geval tot geval verschillen, maar we raden bij Push4site meestal aan om berichten niet vaker dan 2 keer per week te verzenden. We hebben een goed filter ontwikkeld in de vorm van onderwerpen die je klanten interesseren. Vul een paar onderwerpen in waarnaar u het vaakst mailt en kijk welke onderwerpen interessant zijn voor uw abonnees.
2. U timing uw meldingen onjuist
Een andere klassieke fout die we zien bij het maken van meldingen op veel sites, is het verzenden van meldingen zonder rekening te houden met de tijdzones waarin abonnees zich bevinden. Als je mobiele telefoon om 3 uur 's nachts schokte toen iemand het bericht "10 verbazingwekkend inspirerende liedjes om je dag te beginnen" stuurde, weet ik zeker dat je zult begrijpen waar we het over hebben!
Een slechte push-timing is een onfeilbare manier om uw abonnees te irriteren, wat leidt tot minder klikken en hogere sluitings- en afmeldingspercentages.
Hoe het te repareren
Gebruik opties voor lokale tijdverdeling bij het maken van meldingen. Een goed voorbereide melding die precies aankomt wanneer het nodig is, resulteert in tot grote vreugde van de gebruiker. Stel je voor dat je '10 verbazingwekkend inspirerende liedjes om je dag mee te beginnen' krijgt terwijl je je voorbereidt om om 7 uur 's ochtends te gaan joggen. Kleine verandering in logica, groot verschil in totaaleffect!
3. Je stuurt berichten naar iedereen.
We zijn er vrij zeker van dat je dit al weet, maar laat me je er nogmaals aan herinneren voor het geval dat: alle mensen zijn anders! Het behandelen van uw sitepubliek en abonnees als een homogene massa is een klassieke fout waarmee veel marketeers, waaronder wij, tegelijkertijd te maken hebben gehad. Gebruikers verwachten en eisen echter een hoog niveau van personalisatie. Als er geen rekening wordt gehouden met de gebruikersvoorkeuren, zal het aantal sluitingen toenemen en, mogelijk, het aantal uitschrijvers toenemen.
Hoe het te repareren
Er zijn veel methoden die bedrijven kunnen en zouden moeten implementeren om gepersonaliseerde meldingen aan hun abonnees te bezorgen. We hebben de meest populaire methoden in ons systeem geïmplementeerd. Bijvoorbeeld tags waarmee u activiteiten kunt volgen, zoals bekeken pagina's, en vervolgens uw abonnees op basis van die activiteiten in verschillende categorieën kunt segmenteren.
4. U houdt geen prestatiestatistieken bij.
Als u alleen klikfrequenties bijhoudt, loopt u echte conversies en de waarde van gegenereerde pushmeldingen mis. Als marketeers hebben we de neiging om te veel te focussen op directe statistieken. We moeten echter voorzichtig zijn met de ijdelheidssituatie die het nemen van zakelijke beslissingen in de weg staat.
Hoe het te repareren
Stel de doelen op uw site in die volgens u het belangrijkst zijn. Deze omvatten aankopen, quizzen, het invullen van formulieren, categorie- en contactweergaven. Analyseer de gegevens grondig in Analytics of andere analysetools. Ontdek vervolgens hoeveel van uw websitebezoekers, aangetrokken door pushmeldingen, die acties daadwerkelijk uitvoeren. Deze beoordeling is de enige manier waarop u echt kunt bepalen hoe goed het nieuwe communicatiekanaal met uw publiek presteert. Tenslotte doen niet alle gebruikers direct aankopen.