Las principales tareas asignadas a los especialistas de la agencia digital fueron:
- Aumentar la participación de los visitantes del sitio web
- Crecimiento en el número de conversiones (aplicaciones)
El porcentaje de conversiones para negocios de tecnología compleja siempre es pequeño. Esto se ve afectado por el tiempo de aceptación de una compra debido al alto costo y complejidad del proceso de firma. Y aumentar el número de llamadas requiere más interacciones con el cliente en todas las etapas.
Para lograr los objetivos establecidos, se eligió Push4site.
Nuestro servicio proporciona un conjunto completo de automatizaciones y la capacidad de crear sus propios escenarios de interacción con el usuario en la etapa de su ciclo de vida, desde visitar un sitio hasta realizar una acción específica.
¿Qué herramientas se utilizaron?
- La segmentación de audiencia es un conjunto de herramientas que le permite separar a los usuarios que mostraron interés en ciertas páginas o realizaron las acciones dirigidas necesarias en el sitio en grupos separados. En el futuro, estos grupos se usaron para orientar los correos.
- Desencadenar notificaciones y scripts básicos. A expensas de las secuencias de comandos básicas, se introdujeron cadenas de bienvenida y reactivación de usuarios que no han visitado el sitio durante mucho tiempo, y las secuencias de comandos de activación programables ayudaron a implementar lógicas de envío de correo complejas que llevan a los visitantes a las conversiones.
- Envíos masivos y segmentados. Además de los escenarios automáticos, los especialistas de la agencia Terralife han desarrollado un plan de distribución de contenido único para diferentes grupos de usuarios, que incluye: boletines, ofertas especiales preparadas e invitaciones a seminarios web.
resultados
La implementación de notificaciones push de Push4site ha mostrado excelentes resultados para sitios con un producto tecnológico complejo. Como resultado, durante 12 meses de trabajo, logramos aumentar la conversión del sitio web en un 5 % y obtener más de 130 registros de la fuente de notificaciones push, por lo que la cantidad de clientes potenciales aumentó en un 34 %.
Como en el caso de Kaspersky, la implementación de notificaciones del navegador ha demostrado ser efectiva para tratar con los mensajes entrantes. tráfico y superior al canal de correo electrónico estándar.
El caso completo está publicado en el sitio web de la Agencia Digital .
