In de moderne wereld zijn er verschillende manieren om publieksovergangen naar een site of applicatie te krijgen. Het versturen van gewone brieven verbaast niemand. In het licht van deze ontwikkelingen zijn "welkomstbrieven" populair geworden.
Welkomst-e-mails-wat zijn dat?
Vriendelijke e-mails of welkomstketens zijn e-mails die verschillende sites en applicaties verzenden nadat ze zich hebben aangemeld. Dit is een goed aanbod voor wie meer views wil en een groter publiek over zichzelf wil vertellen, want vriendelijke brieven worden veel vaker bekeken dan andere mailings.
De meeste e-mailmarketeers waren van mening dat dergelijke e-mails niet anders mochten zijn dan gewone mailings-tekst en minimalisme. Moderne marketeers zijn echter van mening dat ongebruikelijke ontwerpen, flitsende koppen en verschillende promoties de juiste zet zijn om de aandacht te trekken.
Waarom nieuwe abonnees verwelkomen?
- Een goede manier om uw vragen te beantwoorden;
- Laat de voordelen zien en bewijs dat elke abonnee waardevol en waardevol is.
- Een geweldige kans om meer over de cliënt te weten te komen en over jezelf te vertellen.
Welkomstketen-taken
Werken aan "vriendelijke" e-mails is moeilijk en tijdrovend. Je moet alles tot in het kleinste detail overdenken: het doel van de keten, ontwerpen, onderwerpen verspreiden. Het doel is meestal één-meer weergaven, bezoekers, app-downloads.
Welcome Chains worden voornamelijk gebruikt door online winkels en apps.
Taken:
- Klantinformatie opvragen;
- Bestelling ontvangen;
- Deel de beste producten;
- Kortingen of bonussen aanbieden;
- Links naar accounts en het persoonlijke account van de koper bieden;
- Bied de klant aan om een extra applicatie te downloaden, enz.
Het belangrijkste is om het vertrouwen en de loyaliteit van de klant te bereiken, zodat ze na de eerste pushmelding niet de wens hebben om zich uit te schrijven, een account of een applicatie te verwijderen vanwege obsessie.
Deze kettingbrieven worden voornamelijk gebruikt door applicaties, online winkels die iets verkopen om meer kopers aan te trekken. Klanten zijn dol op verschillende kortingen, promoties en bonussen.
Ketentypen
Ketens helpen informatie in verschillende delen te verdelen om aan de klant over te brengen. In het geval van online winkels, afzonderlijke kortingen en promoties van links naar verschillende producten.
Er zijn drie sleutelhangers:
- Betrokkenheid;
- Activaties;
- Reactivaties.
Verlovingsketen
Betrokkenheidsketen-heeft tot doel snel klanten aan te trekken door middel van voordelen en goede deals. Na het abonneren is het de moeite waard om in de eerste geweldige brief de abonnee te bedanken, dit zal een goede toon zetten in verdere communicatie, mis geen kleine details-neem contact op met de abonnee op naam, bedank, maak een leuke bonus, vraag beleefd om je te abonneren op je sociale netwerken.
Je kunt werken met de motivatie van de abonnee, laten zien dat je niet onverschillig staat tegenover de wensen van de opdrachtgever. Bied aan om een enquête in te vullen om de service te verbeteren en hem de kans te geven iets nieuws voor te stellen.
De volgende letter in de keten zou de meest voorkomende vragen van abonnees moeten beantwoorden: wat te doen, hoe het te doen, enzovoort. U kunt persoonlijke aanbevelingen doen, hulp aanbieden, later een geschenk doen-gratis verzending, een certificaat of een goede korting op een product/dienst.
Activatieketen
Activeringsketen-nodig om de interesse van gebruikers in enkele of alle belangrijke aanbiedingen/producten op te warmen. Er komt een dankbrief, dan komt er een reclamebrief met een aanbod om dit of dat product te kopen, de beste aspecten ervan worden getoond, het voordeel voor de abonnee, mogelijk een geldige korting of bonus.
Hier kun je aan hetzelfde principe werken als bij de keten van betrokkenheid: hulp bieden, de klant de mogelijkheid geven om alles op maat te maken en een cadeau te doen. Het zal voor abonnees veel interessanter zijn om wat aankopen te doen of gebruik te maken van uw diensten, als zij hiervoor ook iets plezierigs krijgen en zien dat u niet onverschillig bent.
Reactiveringsketen
Reactiveringsketen-werkt om interesse op een pagina, site of applicatie te herstellen. Het is nodig om abonnees terug te sturen die niet meer reageren op reguliere mailings. Een brief met een bonusaanbieding wordt verzonden, gevolgd door telefoontjes, sms-berichten en sociale netwerken.
Er zijn twee soorten abonnees: "dood"-degenen die nog nooit een brief hebben geopend en "slapen"-degenen die al heel lang geïnteresseerd waren in nieuws en aanbiedingen, en daarna verdwenen. Hier kunnen veel redenen voor zijn-van oninteressante inhoud tot dezelfde vervelende mailings. De informatie is mogelijk niet langer interessant voor de abonnee, hij heeft zijn vraag opgelost en heeft uw diensten niet meer nodig.
Waar dient de reactiveringsketen voor? Om de beoordeling te verhogen vanwege dergelijke abonnees. Als ze hier eerder in geïnteresseerd waren, zijn ze er nu misschien in geïnteresseerd. Het belangrijkste is om met de inhoud te werken, met interessante bonussen te komen en op een verantwoorde en originele manier een ketting te maken.
Hoe creëer je de perfecte welkomstketen?
Welkomstmails zijn een van de eerste stappen bij het opbouwen van vriendschappelijke relaties met klanten. Klantentrouw is de sleutel tot een langdurige relatie.
Er zijn veel voorbeelden van online winkels die geen groot publiek hebben ontvangen en slechts een paar aankopen hebben gedaan. Het gaat om slechte service. Gewoonlijk denken winkelbeheerders alleen aan winst, weinig mensen zijn geïnteresseerd in het uitbreiden van hun klantenbestand en het verbeteren van klantrelaties. Het is immers prettig om aankopen te doen in een winkel waar ze geïnteresseerd zijn in jouw smaak, voorkeuren en alles op het hoogste niveau regelen.
Sommige webwinkels slaan aan met onverwachte cadeaus en prettige communicatie, waardoor je iets anders wilt bestellen. Daarom is alles belangrijk: service, design, verrassingen. Als de techniek wordt gebruikt met welkomstketens, is het de moeite waard om de juiste prioriteiten te stellen. Het belangrijkste hierbij is dankbaarheid jegens de cliënt voor zijn werk wanneer hij een bestelling plaatst of zich op jou abonneert, beleefdheid en een tekst die positieve emoties oproept.
Chaining richtlijnen:
- Snelle verzending van e-mail;
- Aan verwachtingen voldoen;
- Gebruik van klantinformatie;
- Beknoptheid;
Het is de moeite waard om direct na registratie of inschrijving vriendschappelijke brieven te sturen, totdat de interesse van de abonnee is weggevallen. Nieuwe klanten verwachten reactievermogen en u moet niet te lang wachten om te voorkomen dat u volgers verliest. En vergeet beloften niet-alle informatie die in een brief wordt aangeboden, moet door de abonnee worden ontvangen.
Het wordt ook aanbevolen om de abonnees te bedanken voor hun werk: geabonneerd op sociale netwerken-een brief met dankbaarheid die een dienst aanbiedt, een bestelling heeft geplaatst-dankbaarheid en een kleine korting. U moet altijd vriendelijk zijn met klanten en van tijd tot tijd nieuwe diensten/producten aanbieden.
De informatie die de klant in de vragenlijst opgeeft, moet beslist worden gebruikt-beginnend met adressering op naam en eindigend met interesse in bepaalde aanbiedingen. Velcom-kettingen mogen geen onnodige informatie bevatten-kort en bondig. De essentie van lucratieve aanbiedingen, actuele kortingen en bonusaanbiedingen.
Over het ontwerp is zorgvuldig nagedacht, de tekst is zo vriendelijk mogelijk, alles moet perfect zijn voor de beste eerste indruk. De onderwerpregel moet interessant en duidelijk zijn om de aandacht te trekken. Om te verduidelijken wat te doen, waar te gaan-in het algemeen, de ontvanger ertoe aanzetten de actie uit te voeren, waarvan het doel de brief was.
Voor het reactievermogen van de abonnee wordt aanbevolen om hem een cadeau te geven: een proefversie van de applicatie, een gratis webinar of een korting op een product. U kunt de abonnee een link naar sociale netwerken geven door hem beleefd te vragen zich te abonneren.
Trigger-ketens van letters zijn populair vanwege hun effectiviteit, dus u moet zaken met speciale verantwoordelijkheid en zorg benaderen, een goede indruk van uzelf achterlaten, de abonnee tevreden stellen en rationeel handelen.
Ze kunnen worden geconfigureerd voor specifieke evenementen-wanneer een nieuwe abonnee zich registreerde, hebben ze een bestelling geplaatst. Dit zijn gebeurtenistriggers. Er zijn ook regelmatige-gelukkige verjaardagsgroeten, herinneringen aan iets en heractiveringsbrieven.
Pushmeldingen
Pushberichten zijn pop-upmeldingen op het scherm. Bestaat uit een afbeelding, een titel en een korte nudge-tekst. Pushmeldingen worden geconfigureerd in de sitecode.
Dergelijke brieven vereenvoudigen ons leven enorm: ze informeren over files, het weer en andere levenssituaties om ons heen. Push-berichten voeren verschillende dingen tegelijkertijd uit: ze bieden nuttige informatie, verhogen de loyaliteit van abonnees. Deze kettingen zijn een geweldige musthave voor marketeers.
De effectiviteit van deze manier van berichten is veel hoger dan die van gewone brieven. Voor één pushmelding moet u het volgende doen:
- Stel een verzendschema op-onmiddellijk na inschrijving of na een bepaald aantal dagen;
- Verzin een titel van maximaal 50 tekens;
- Hoofdtekst maximaal 125 tekens;
- Link naar de pagina;
- Nieuwe pushmelding.
Voor een reeks van dergelijke berichten moet u een algemene naam, lijst met ontvangers, taal, dagen en tijd van verzending bedenken. Het is veel handiger-er wordt minder tijd besteed, alles wordt in één keer geconfigureerd: berichten voor nieuwe abonnees en voor degenen die de services al lang gebruiken.
Voordelen van pushmeldingen
Deze berichten zijn handiger omdat u er eenvoudig op kunt klikken en naar de gewenste pagina gaat. Het is een goede zet om een nieuw product of aanbieding te presenteren, meer weergaven te krijgen, enz.
Deze meldingen werken zowel in de browser als op de telefoon-het is een eenvoudig pop-upvenster met bepaalde informatie. Handige en effectieve technologie om meningen te trekken.
Pushmeldingen werken in ieder geval voor jou: ze informeren je over goede kortingen, praten over promoties en bonusapplicaties. Alle belangrijke informatie zal niet worden gemist en u hoeft zich geen zorgen te maken dat de abonnee de brief niet ziet.
Push notificaties configureren
Onze Push4site-service voor het opzetten van push-notificaties en het verzenden in browsers (GoogleChrome, Safari, Firefox) helpt u snel en efficiënt een push-notificatie-conversieketen op te zetten.
Net als bij andere services, hebben we twee soorten gebruik-gratis en betaald (Premium) met geweldige mogelijkheden.
Om meldingen te configureren en aan te maken, moet u een site toevoegen, informatie over de site invoeren en op de knop "Site maken" klikken. En daarna verschijnt er een script, hier moet u de code kopiëren en deze aan de sitepagina toevoegen.
Vervolgens moet u de pagina van de site Push4site.ru openen en "Push verzenden" selecteren in het menu, er wordt een formulier geopend waarin u de titel, het bericht zelf, de link moet invoeren en er is een voorbeeldfunctie, klik op "Melding verzenden" en de melding is klaar.
Het is mogelijk om statistieken van abonnees en meldingen, publieksactiviteit en het aantal verzonden berichten te bekijken.
